Política de envío
Política de envío
GeZu Impex B.V.
Índice
- Métodos de envío y tiempos de tránsito
- Tarifas de envío
- Garantía de entrega puntual
- Seguimiento de tu pedido
- Pedidos extraviados o retrasados
- Excepciones y retrasos
Métodos de envío y tiempos de tránsito
Enviamos todos los pedidos con FedEx o DPD para una entrega fiable y con seguimiento.
| Tipo de envío | País / Región | Tiempos de tránsito* |
|---|---|---|
| Envío económico | Benelux | 1–2 días laborables |
| Envío económico | Países europeos y Reino Unido (excepto Benelux) | 3–7 días laborables |
| Envío prioritario | Países europeos y Reino Unido | 1–2 días laborables |
Nota:
- Los tiempos de tránsito no incluyen fines de semana ni días festivos.
- Ofrecemos despacho el mismo día para todos los pedidos realizados antes de las 16:00 CET, de lunes a viernes (excepto días festivos).
Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función de tu región de entrega y del peso total de tu pedido. Así garantizamos tarifas justas y precisas para cada cliente.
Garantía de entrega puntual
Si tu envío prioritario no se entrega a tiempo, ofrecemos una garantía de devolución del 100% de los gastos de envío — tu satisfacción es nuestra prioridad.
Seguimiento de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento de FedEx para que puedas seguir tu entrega en tiempo real.
Pedidos extraviados o retrasados
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo previsto:
- WhatsApp o llámanos: +31 634034641 o +31 (0)407620175
- Escríbenos: support@gezuimpex.com
Escalaremos el problema de inmediato con el transportista correspondiente y te mantendremos informado hasta que tu pedido sea entregado.
Excepciones y retrasos
- Los días festivos en el país de origen o de destino pueden afectar a los plazos de entrega.
- Las entregas en zonas remotas pueden requerir tiempo adicional.
- El despacho de aduanas (en envíos internacionales) puede prolongar los plazos de entrega.
