Politique d’expédition
Politique d'expédition
GeZu Impex B.V.
Table des matières
- Modes d'expédition et délais de transit
- Frais d'expédition
- Garantie de livraison dans les délais
- Suivi de votre commande
- Commandes manquantes ou retardées
- Exceptions et retards
Modes d'expédition et délais de transit
Nous expédions toutes les commandes via FedEx ou DPD pour une livraison fiable et traçable.
| Type d'expédition | Pays / Région | Délais de transit* |
|---|---|---|
| Expédition économique | Benelux | 1–2 jours ouvrables |
| Expédition économique | Pays européens et Royaume-Uni (hors Benelux) | 3–7 jours ouvrables |
| Expédition prioritaire | Pays européens et Royaume-Uni | 1–2 jours ouvrables |
Remarque :
- Les délais de transit excluent les week-ends et les jours fériés.
- Nous proposons une expédition le jour même pour toutes les commandes passées avant 16h00 CET, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre région de livraison et du poids total de votre commande. Cela garantit des tarifs justes et précis pour chaque client.
Garantie de livraison dans les délais
Si votre envoi prioritaire n'est pas livré à temps, nous offrons une garantie de remboursement à 100 % des frais d'expédition — votre satisfaction est notre priorité.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi FedEx par e-mail afin de suivre votre livraison en temps réel.
Commandes manquantes ou retardées
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus :
- WhatsApp ou appelez-nous : +31 634034641 ou +31 (0)407620175
- Écrivez-nous : support@gezuimpex.com
Nous signalerons immédiatement le problème au transporteur concerné et vous tiendrons informé jusqu'à la livraison de votre commande.
Exceptions et retards
- Les jours fériés dans le pays d'origine ou de destination peuvent affecter les délais de livraison.
- Les livraisons dans les zones reculées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
- Le dédouanement (pour les expéditions internationales) peut prolonger les délais de livraison.
